Alerta Condusef sobre posibles defraudadores

Érika Álvarez IMAGEN

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) delegación Zacatecas, alertó a la ciudadanía sobre un grupo de pseudopromotores de ahorros para el retiro.
Estas personas realizan traspasos indebidos que causan daños al cliente y desgastan la credibilidad del sistema, afirmó Luis Alberto Villarreal, delegado de Condusef, por ello es necesario acudir personalmente a los módulos autorizados.
Al presentar los resultados de la Tercera Encuesta Nacional sobre Calidad en el Servicio a Clientes de las Unidades Especializadas (UNES) de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) realizada entre agosto y septiembre de 2006, se detectó la necesidad de mejorar la calidad en el servicio a los afiliados a nivel nacional.
El resultado arrojó que es urgente que todas las Afores cuenten con la opción de atención al cliente a través de asesores personalizados en las principales plazas del País, en módulos que sean dependientes de su respectiva unidad especializada
Además deben proporcionar información detallada que permita a los trabajadores tomar mejores decisiones sobre su ahorro y patrimonio futuro “aspecto sobre el que todavía falta mucho por avanzar”.
Los resultados de la Tercera Encuesta Nacional sobre Calidad en el Servicio a Clientes de las unidades especializadas arrojaron que el retiro por desempleo se mantuvo como el principal motivo de contacto de los clientes con las unidades, servicio que mejoró la calidad de atención y los tiempos dedicados al cliente.
Respecto al perfil del cliente, tres encuestas arrojaron que existe mayor proporción en clientes del sexo masculino con nivel de ingreso de 3 a 5 salarios mínimos de 41 a 42 años.
Asimismo se detectaron áreas de oportunidad para elevar la cultura financiera, ya que la mayoría de los encuestados dijo que, aunque han efectuado un cambio de domicilio, no lo ha notificado a su Afore.
Uno de cada dos no supo con precisión cuál sería el destino del saldo que aparece en su estado de cuenta.
Las sugerencias para mejorar el servicio son más rapidez en la solución de los asuntos, información ampliada y mejores instalaciones.
Los resultados se obtuvieron de una encuesta realizada telefónicamente y con 2 mil 179 cuestionarios aplicados a clientes de todo el País y se pretende realizar la cuarta encuesta nacional en agosto de 2007.

José Córdova IMAGEN

Siguen cerrados planteles. (IMAGEN)

En una reunión celebrada en las oficinas de la Dirección General del Colegio de Bachilleres, los presidentes de las Asociaciones de Padres de Familia de los 39 planteles exigieron que se aplique la normatividad para reanudar las clases.
Y es que el cierre de ciclo escolar está “a la vuelta de la esquina” y los alumnos de sexto semestre resultarían los más perjudicados porque no recibirían los conocimientos suficientes para el examen profesional.
Los padres de familia expusieron que “si ustedes no actúan, nosotros no vamos a seguir tolerando que nuestros hijos no tengan clases”.
Francisca Dueñas Romero, representante de los padres de familia del plantel Villa González, comentó que una profesora quiso tomar el plantel al colocar un candado y una bandera rojinegra en la entrada principal, pero se lo impidieron.
En el caso del plantel Víctor Rosales, los padres de familia valoran la posibilidad de interponer una denuncia penal contra quien resulte responsable porque la toma de las instalaciones impide el desarrollo académico.
Sobre esta situación, el secretario general del Supdacobaez, Luis Gustavo Díaz Tiscareño, comentó que la reunión con los padres de los alumnos puede acarrear conflictos internos con los trabajadores.
Desestimó que la aplicación del recurso vaya a ser derivada de una consulta general, pues “en una asamblea” ya se determinó que será a través de nivelación salarial.
En tanto que una consulta generalizada entre docentes y administrativos del Colegio de Bachilleres se perfila como forma para definir la manera de aplicar 6 millones de pesos en la modalidad homologación o nivelación salarial para poner fin al paro de labores.

José Córdova IMAGEN

El restaurante de comida rápida. (IMAGEN)

Por haber bloqueado el canal de descargas residuales el 6 de febrero, la Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado (JIAPAZ) sancionó con 30 mil pesos al restaurante Kentucky Fried Chicken (KFC) ubicado en la capital.
Con fundamento en los artículos 112 y 118 de la Ley de los Sistemas de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Estado, la empresa no evitó la contaminación y obstrucción de la red de drenaje.
Por ello deberá pagar una multa de 500 salarios mínimos vigentes en el Estado, lo que equivale a 23 mil 800 pesos, además 6 mil 200 pesos por concepto de rehabilitación del alcantarillado.
Lo que parecía un fuga de agua potable de la red de distribución que cubrió un parte del bulevar Adolfo López Mateo, a la altura de KFC, terminó por ser un escape de aguas negras.
La semana pasada se presentó el problema como consecuencia de que personal de este restaurante vertió residuos sólidos al canal del drenaje.
Una acta administrativa levantada refiere que “había plumas, grasas, jitomates, servilletas, bolsas, guantes de plástico y más materiales propios de la empresa y que por ende estos materiales fueron tapando de manera continua la tubería”.
Este martes que el departamento jurídico de la JIAPAZ concluyó una investigación iniciada el día que fue bloqueado el drenaje, se le notificó al gerente de KFC, Mauricio Ramos Ramírez.
La empresa de comida rápida cuenta con un término de tres días hábiles, a partir de la notificación, para realizar el pago, en caso contrario la JIAPAZ interpondrá la denuncia penal correspondiente.

Obra pública
El alcalde de Guadalupe, José Luis Martínez Rodríguez, se entrevistó con autoridades educativas y padres de familia de la telesecundaria Miguel Hidalgo de la comunidad El Bordo para tratar lo concerniente a la electrificación del plantel.
Los padres de familia también solicitaron apoyos para la construcción de la barda perimetral de la escuela, las guarniciones y banquetas.
Al respecto, el munícipe se comprometió a dar el apoyo necesario para subsanar las carencias, pero exhortó a los padres de familia a organizarse para aportar la cantidad que les corresponde y dar celeridad a las obras.

Vivienda
La administración municipal de Ojocaliente ha entregado hasta el momento más de 3 mil paquetes de apoyos para mejoramiento a la vivienda.